Általános Szerződési Feltételek – 2026. október 19-i változat

1. A szolgáltató adatai

• Név: Czárth Csanád Péter egyéni vállalkozó
• Székhely és levelezési cím: 7150 Bonyhád, Május 1. utca 24.
• Nyilvántartási szám: 55234847 (egyéni vállalkozói nyilvántartás)
• Adószám: 56575116-2-37
• Áfa: Áfakörös vállalkozás; a feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák.
• E-mail: hello@zsuzsi-neni-mesei.hu
• Jogi és adatvédelmi ügyek, hatósági kapcsolattartás: zsuzsinenimesei@gmail.com
• Weboldal: zsuzsi-neni-mesei.hu
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok, privacy@vercel.com

E-mailben érsz el. Ügyfélszolgálati telefonszámot nem tartok fenn; a megkeresésekre munkanapokon, legkésőbb 2 munkanapon belül válaszolok.

2. Mire vonatkoznak ezek a feltételek?

Ez a dokumentum a Zsuzsi néni meséi szolgáltatás (a weboldal, a mesetár, a napi levelek és a közösségek) használatának feltételeit tartalmazza.

A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Nem iktatom, utólag nem hozzáférhető – érdemes ezt az oldalt elmenteni vagy kinyomtatni. A szerződésre a magyar jog az irányadó. Magatartási kódexnek nem vetem alá magam. A szolgáltatás elsősorban fogyasztóknak szól.

2/A. Ki használhatja a szolgáltatást?

A szolgáltatást 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy veheti igénybe. A fiók a szülőé (vagy más törvényes képviselőé); a gyerek nem kap saját fiókot. Ha a gyerekedről adatot adsz meg (becenév, életkor, születési hónap), azt szülőként, a gyereked törvényes képviselőjeként teszed.

Egy előfizetés egy családnak szól, legfeljebb négy gyerekkel; a testvérekért nem kérek külön díjat.

Közös szülői felügyelet esetén arról, hogy mit osztasz meg a gyerekedről, a másik szülővel együtt döntsetek; ha nem te gyakorolod a szülői felügyeletet, a gyerekről ne ossz meg semmit a közösségekben.

3. Mit kapsz?

• minden nap egy e-mailt, benne esti mesék ajánlásával (a kézbesítés óráját te állítod be),
• a mesetárat: a mesék teljes szövegét olvasásra kialakított, reklámmentes felületen,
• a mesék gépi hangú felolvasását és a nyelvtanulós módot (kiegészítőként, lásd a 6. pontot),
• a kedvelt és kizárt témák, valamint a mesefigurák beállítását („Szeretjük / Mehet / Ne küldjük”), amely a következő napi válogatásra érvényes,
• mesefigurákat, mesevilágokat és mesefüzeteket: visszatérő szereplőket, akikről több mese szól; a füzet részei önállóan is érthetők,
• a Kedvenceket: egy ♥-tel mentheted a meséket, mesefigurákat, mesefüzeteket és mesevilágokat; a kedvenceitekből többet ajánlok a napi levélben,
• a közösségeket (14. pont), és pedagógusoknak igényelhető, oktatási célú hozzáférést.

A mesék egy részét külső meseírók írják, más részüket szerkesztői irányítással, mesterséges intelligencia segítségével készítem. Minden mesét szerkesztő hagy jóvá, mielőtt megjelenik. Az illusztrációk egy része mesterséges intelligenciával készül, a felolvasás gépi hanggal történik. A meséket egyetlen valós személy hangjaként sem adom ki.

A napi válogatás összetétele szerkesztői döntés; konkrét mese vagy téma megküldésére nem vállalok kötelezettséget. A szolgáltatás nem tartalmaz nyomtatott kiadványt és személyes tanácsadást.

A napi válogatás fő szempontjai: a gyerek életkora, a kedvelt és kizárt témák, a kedvencek (mesék, mesefigurák, mesefüzetek, mesevilágok), a kizárt mesefigurák, a korábban kapott és olvasott mesék, az évszak, és egy kis véletlen, hogy legyen újdonság. A követett mesefüzet következő részét előnyben részesítem, de nem vállalom, hogy a részek sorrendben vagy egymás után érkeznek; az előfizetéshez kötött részek csak előfizetéssel olvashatók.

4. Hogyan jön létre a szerződés?

1. Belépsz: megadod az e-mail címedet, és a kapott linkre kattintasz, vagy a Google-fiókoddal lépsz be. Ha a nyitóoldal űrlapján jelentkezel, megerősítő levelet küldök, és a fiókod a benne lévő gombra kattintva jön létre. Ha a Facebookon egy hirdetés űrlapját töltötted ki, az űrlap alapján hozom létre a fiókodat.
2. Az első belépéskor (és ha ezek a feltételek érdemben változnak, a következő belépéskor) kötelező bejelölnöd: „Elmúltam 18 éves, és elfogadom az ÁSZF-et. A gyerekemről megadott adatokat szülőként (törvényes képviselőként) adom meg.” és „Elolvastam az Adatkezelési tájékoztatót.” A hírlevélre feliratkozás ugyanitt külön, önkéntes választás.
3. Az elfogadással jön létre a szerződés. Az elfogadás idejét és a dokumentumok verzióját eltárolom, hogy később igazolni tudjam.
4. Ezzel indul az ingyenes próbaidő (5. pont).

Az adataidat (például a gyerek becenevét vagy a témákat) a Fiókom oldalon bármikor javíthatod; ha valamit ott nem tudsz, írj, és kijavítom.

5. A próbaidő

A próbaidő ingyenes és kötelezettségmentes; a hosszát belépéskor és a Fiókom oldalon látod. Bankkártyát nem kérek hozzá, ezért a próbaidő végén magától semmi nem indul el, és nem vonok le semmit. Egy e-mail cím egy alkalommal veheti igénybe a próbaidőt.

Ha a próbaidő után nem fizetsz elő, a fiókod ingyenes fiókként megmarad (a közösség ingyenes); bármikor törölheted a Fiókomban.

6. Díjak és fizetés

Az online fizetés még nem indult el. Az alábbi szabályok a fizetés indulásakor lépnek életbe; előtte erről e-mailben is értesítelek.

Az előfizetés és a kiegészítők (például a nyelvtanulós mód és a felolvasás) díját a megrendelés előtt, a megrendelő oldalon egyértelműen látod. Áfa: Áfakörös vállalkozás; a feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák.. A fizetés a(z) Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) fizetési szolgáltatón keresztül történik; bankkártyaadatot nem látok és nem tárolok. A számlát elektronikusan állítom ki (Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet; cégjegyzékszám: 01-10-140802; adószám: 27926309-2-41)), és e-mailben küldöm meg.

Az előfizetés havonta automatikusan megújul, amíg le nem mondod. A megújulás napját és összegét a Fiókom oldalon látod. A kiegészítők külön mondhatók le.

A díjat módosíthatom. A változásról legalább 30 nappal előre e-mailben értesítelek, és az új díj csak a következő számlázási időszaktól érvényes. Ha nem fogadod el, a hatálybalépés előtt díjmentesen lemondhatod az előfizetést. Ha a díj beszedése nem sikerül, e-mailben jelzem; ha 7 napon belül sem rendeződik, a fizetős hozzáférést felfüggeszthetem.

7. Lemondás és a fiók törlése

Az előfizetés határozatlan időre szól, és bármikor, indoklás nélkül lemondható. Nincs hűségidő és nincs lemondási díj. A lemondáshoz elég egy kattintás a Fiókom oldalon, vagy egy e-mail a hello@zsuzsi-neni-mesei.hu címre. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba, addig a szolgáltatás elérhető marad.

A fiókodat a Fiókom oldalon bármikor törölheted; ezzel a szerződés megszűnik. Ha előfizetésed vagy kiegészítőd van, előbb mondd le a Fiókomban, hogy biztosan ne legyen újabb terhelés.

Én is felmondhatom a szerződést 30 napos határidővel, illetve azonnali hatállyal, ha súlyosan megszeged ezeket a feltételeket (például továbbadod a meséket). Ilyenkor a már kifizetett, fel nem használt időszak díját visszatérítem.

8. Elállási jog

Ez a pont a fizetős előfizetésre vonatkozik, a fizetés indulásától. A próbaidő ingyenes, ezért ott nincs mit visszafizetni: ha meggondolod magad, egyszerűen töröld a fiókodat.

Az előfizetés digitális szolgáltatás. Fogyasztóként a megrendeléstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §). Ha a megrendeléskor kifejezetten kérted, hogy a szolgáltatás azonnal induljon, és a 14 napon belül állsz el, az elállásig eltelt napok arányos díját kell megfizetned; a befizetett összeg többi részét 14 napon belül visszatérítem.

Az elálláshoz az elállási idő alatt a Fiókom oldalon „Elállás a szerződéstől” funkciót biztosítok, de e-mailben is elállhatsz. Az elállásodat haladéktalanul, e-mailben visszaigazolom (a nyilatkozat tartalmával, dátummal és időponttal).

Az elállási jog nem érinti a lemondás jogát: az előfizetést a 7. pont szerint bármikor lemondhatod.

9. Szerzői jog

A mesék, illusztrációk, hangfelvételek és a grafikai arculat szerzői jogi védelem alatt állhatnak; a jogosult a szolgáltató vagy a mese szerzője.

A szolgáltatás személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot ad arra, hogy a meséket a saját és a háztartásodban élő gyerekek számára felolvasd. A pedagógus-hozzáféréssel a pedagógus a saját óvodai vagy iskolai csoportjának is felolvashatja a meséket. Ezen túl nem engedélyezett a mesék többszörözése, terjesztése, közzététele, értékesítése, nyilvános felolvasása vagy közvetítése (például videóban, közösségi médiában) előzetes, írásbeli engedélyem nélkül.

A mesefigurák (nevük, megjelenésük, jellemük), a mesevilágok és a mesefüzetek a szolgáltatás részei. Otthon, a családdal szabadon rajzolhattok, játszhattok, mesélhettek róluk. Kereskedelmi célú felhasználásuk (például termékeken, kiadványban, fizetős vagy reklámcélú tartalomban, más mesék szereplőjeként történő közzététele) csak az előzetes, írásbeli engedélyemmel lehetséges.

9/A. A te tartalmaid a közösségekben

Amit a közösségekbe te írsz vagy töltesz fel (például egy közösség nevét, leírását vagy egy csatlakozási üzenetet), az a tiéd marad. Ezzel ingyenes, nem kizárólagos, a szolgáltatás nyújtásához szükséges engedélyt adsz arra, hogy tároljam és a közösség tagjainak megmutassam. Az engedély a tartalom törlésével megszűnik (a biztonsági mentésekből legfeljebb 30 nap alatt fut ki). A tartalmaidat reklámban vagy a közösségen kívül csak a külön, kifejezett engedélyeddel használom. Szavatolod, hogy a tartalommal nem sérted más jogát.

9/B. Meseírók

A meseírókkal való együttműködés (a mesék felhasználása, a díjazás, a kifizetés) feltételeit külön szerzői feltételek tartalmazzák, amelyeket a kifizetési adatok megadásakor kell elfogadni. A jelentkezéskor beküldött mintamesét csak az elbíráláshoz használom, nem teszem közzé.

10. Rendelkezésre állás, felelősség

A szolgáltatás elérhetőségére törekszem, de folyamatos, hibamentes működést nem tudok garantálni: karbantartás, a tárhelyszolgáltató hibája vagy más, rajtam kívül álló ok időszakos kiesést okozhat. Ha egy fizetett hónapban a kiesés meghaladja a 3 napot, kérésre időarányos jóváírást adok.

A mesék szórakoztató és nevelési célúak; nem minősülnek pedagógiai, pszichológiai vagy egészségügyi tanácsnak. A jogszabály által megengedett mértékben kizárom a felelősségemet a szolgáltatás használatából eredő közvetett károkért. Ez nem érinti a felelősségemet a szándékos károkozásért, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.

11. Panasz és jogorvoslat

Panaszt a hello@zsuzsi-neni-mesei.hu címen tehetsz. Kivizsgálom, és 30 napon belül írásban, indokolva válaszolok.

Ha nem sikerül megegyeznünk:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal.
• Békéltető testület: ingyenes eljárás fogyasztói jogvitákra; a lakóhelyed vagy a székhelyem szerinti testület illetékes (lista: bekeltetes.hu). A székhelyem szerinti testület: Tolna Vármegyei Békéltető Testület (7100 Szekszárd, Arany János utca 23–25.; bekeltetes.hu). A békéltető testületi eljárásban együttműködöm.
• Bíróság: a jogvita bírósági úton is rendezhető.

12. Adatkezelés

A személyes adataid kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a böngésződben tárolt adatokról a Süti-szabályzat szól.

13. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket jogszabályváltozás, hatósági döntés, új szolgáltatás vagy funkció bevezetése, illetve biztonsági ok miatt módosíthatom. A módosításról legalább 30 nappal előre e-mailben értesítelek. Ha nem fogadod el, a hatálybalépésig díjmentesen felmondhatsz. Díjemelésre a 6. pont vonatkozik. Érdemi módosítás után a következő belépéskor újra elfogadást kérek.

14. Közösségek

14.1 A közösségek használata ingyenes, a próbaidő alatt és utána is. A közösségben a többiek a becenevedet és az óvodai jeledet látják; hogy mit olvastatok, csak akkor, ha a megosztást bekapcsolod. A toplisták csak összesítve, legalább 5 család adatából készülnek. Az óvodai és iskolai csoportban a pedagógus csak összesítést lát.

14.2 Kapcsolattartó pont. A digitális szolgáltatások egységes piacáról szóló (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) 11. és 12. cikke szerinti kapcsolattartó pont a hatóságok és a felhasználók számára: zsuzsinenimesei@gmail.com (magyarul és angolul). Nem csak automatizált válaszokat kapsz.

14.3 Jelzés. Ha a közösségekben (például egy közösség nevében, leírásában vagy egy csatlakozási üzenetben) jogellenes vagy bántó tartalmat látsz, írj a kapcsolattartó pontra. A jelzésedről visszaigazolást, a döntésről értesítést kapsz. Ha egy tartalom gyerek elleni bűncselekményre vagy mások életének, biztonságának veszélyeztetésére utal, zárolom, és haladéktalanul értesítem a hatóságot. Panasszal a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (NMHH, mint digitális szolgáltatási koordinátorhoz), illetve bírósághoz is fordulhatsz.

14.4 Felelősség. A közösségekben megjelenő felhasználói tartalmakért az azokat közzétevő felhasználó felel. Én akkor felelek, ha tudomást szerzek a jogellenes tartalomról, és nem távolítom el haladéktalanul.

14.5 Bejegyzések, hozzászólások, képek. A közösségekben írt bejegyzésekre, hozzászólásokra és képekre a Közösségi szabályzat vonatkozik, amelyet az első hozzászólásod előtt el kell fogadnod. Gyerek arca nem tölthető fel. Bármely tartalmat a „Jelentés” gombbal is jelezhetsz; a moderálásról, az eltávolítás indokáról és a fellebbezésről a Közösségi szabályzat szól. A döntést mindig ember hozza.

15. Egyéb

Ha ezeknek a feltételeknek valamelyik pontja érvénytelennek bizonyulna, az a többi pont érvényességét nem érinti. A nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. Adatvédelmi kérdésben írj a zsuzsinenimesei@gmail.com címre.